Puoi pagare con PayPal oppure con bonifico bancario. Se scegli bonifico, ricevi una email con IBAN e causale; la spedizione passa in lavorazione dopo la conferma del pagamento.
Sì, quando la spedizione è in stato “in attesa/pending” puoi modificare il metodo dall’Area Clienti (ad esempio da bonifico a PayPal o viceversa).
Sì. Il corriere ritira all’indirizzo indicato (casa o azienda) nel giorno richiesto, salvo imprevisti operativi. È importante che il collo sia pronto, chiuso e con lettera di vettura applicata.
In condizioni standard, la consegna avviene in 2–3 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base a destinazione, zona (aree remote/isole), periodo e operatività del corriere.
Sì, il servizio copre ritiro a domicilio in Italia e in molte località europee, con consegna nazionale o internazionale. Per alcune tratte/servizi può essere necessaria una quotazione.
Il tracking viene mostrato in Area Clienti quando il corriere prende in carico la spedizione e viene generata/associata la lettera di vettura. Gli aggiornamenti dipendono dai flussi del vettore.
La lettera di vettura è l’etichetta di spedizione con i dati e i codici necessari allo smistamento. Va applicata esternamente sul pacco/valigia, in modo ben visibile, senza pieghe e senza coprire i codici a barre.
Il prezzo dipende dal peso tariffato, che può essere il peso reale oppure il peso volumetrico (in base alle misure e alle regole del corriere). Per spedizioni multicollo, il totale viene calcolato sommando i colli inseriti.
La quotazione è una proposta di prezzo personalizzata per spedizioni fuori standard (ad esempio tratte estere, pesi elevati o misure particolari). Dopo l’invio della richiesta, ricevi la quotazione e, se la accetti, puoi procedere al pagamento dall’Area Clienti.
Una difformità si verifica quando il corriere rileva peso e/o misure diversi da quelli dichiarati al momento della prenotazione. In questi casi possono essere applicati ricalcoli tariffari o costi extra.
Per assistenza e informazioni: info@gramtrasporti.com. Per richieste complesse (multicollo, estero, colli fuori standard) è consigliato indicare peso, misure e destinazione.