Come funziona

Con G.R.A.M. Trasporti puoi spedire pacchi, valigie e colli con ritiro a domicilio e consegna a destinazione. La prenotazione avviene online: inserisci i dati della spedizione, calcoli il peso/misure, scegli il giorno di ritiro e completi il pagamento. Dall’Area Clienti puoi controllare stato, documenti e tracking.

1) Preparazione del pacco o della valigia

Una spedizione corretta parte dall’imballaggio. Il collo deve essere resistente e adatto al contenuto, perché durante il trasporto subisce movimentazioni e smistamenti.

• Scatole: preferisci cartone robusto (meglio doppia onda per contenuti pesanti).
• Valigie: chiusura sicura; consigliata protezione esterna (film estensibile e/o cartone) per evitare graffi e aperture accidentali.
• Protezione interna: riempi gli spazi vuoti (pluriball, carta, chips) per evitare movimenti.
• Chiusura: nastro di qualità, rinforzando fondo e spigoli; evita scotch sottile o deteriorato.
• Fragile: proteggi prima con imbottitura interna; la dicitura “fragile” non sostituisce un imballo corretto.

2) Misure e peso: come rilevarli

Prima di creare la spedizione, misura e pesa il collo già imballato e chiuso. Il costo dipende dal peso tariffato, che può essere il peso reale oppure il peso volumetrico (in base a dimensioni e regole del vettore).

• Misure: lunghezza × larghezza × altezza (in cm), prendendo sempre le misure massime “da bordo a bordo”.
• Peso reale: in kg, con bilancia affidabile.
• Consiglio: evita di arrotondare per difetto; indicare valori inferiori aumenta il rischio di difformità.

3) Creazione della spedizione sul sito

Inserisci mittente, destinatario, colli (numero, misure e peso) e scegli il giorno di ritiro. In base alla tratta e ai parametri inseriti, il sistema può proporre un prezzo immediato oppure richiedere una quotazione per spedizioni fuori standard.

• Prezzo immediato: puoi procedere al pagamento e mettere subito la spedizione in lavorazione.
• Quotazione: riceverai la proposta; dopo l’accettazione, potrai pagare e avviare la spedizione.

4) Lettera di vettura: stampa e applicazione

La lettera di vettura (etichetta di spedizione) deve essere applicata sul pacco o sulla valigia in modo ben visibile e leggibile. È essenziale per lo smistamento e la tracciabilità.

• Applica l’etichetta su una superficie piana, senza pieghe.
• Non coprire codici a barre e dati principali con nastro.
• Se possibile, usa una busta porta-documenti/porta-lettera di vettura.

5) Ritiro a domicilio

Il corriere effettua il ritiro nel giorno richiesto (salvo imprevisti operativi). Assicurati che il collo sia pronto, chiuso e con etichetta applicata. Il ritiro può avvenire a casa o in azienda da qualsiasi località in Italia o in Europa.

• Indirizzo e recapiti devono essere completi (citofono, interno, contatto telefonico).
• Il collo deve essere facilmente accessibile al corriere al momento del ritiro.

6) Consegna e tempi

I tempi di consegna sono normalmente di 2–3 giorni lavorativi, ma possono variare in base al corriere selezionato, alla destinazione, alla zona (capoluoghi vs aree remote/isole) e a eventuali controlli o picchi di traffico. La tracciabilità (tracking) viene aggiornata quando la spedizione entra nei flussi del vettore.

7) Difformità: cosa significa e cosa si rischia

Una difformità si verifica quando il corriere rileva peso e/o misure diversi da quelli dichiarati al momento della prenotazione. In questi casi il vettore può applicare un ricalcolo tariffario e/o costi extra, che vengono comunicati come integrazione.

• Possibili conseguenze: richiesta di integrazione economica, ritardi, aggiornamento del costo finale.
• Blocco operatività: finché la difformità non viene regolarizzata, l’account può essere temporaneamente limitato nell’inserimento di nuove spedizioni.
• Come evitarla: misura e pesa il collo già chiuso, non comprimere/rigonfiare l’imballo dopo aver inserito i dati, evita “stima a occhio”.

8) Supporto e gestione dall’Area Clienti

Dopo la creazione della spedizione puoi seguire tutto dall’Area Clienti: stato, eventuali richieste di quotazione, documenti disponibili (es. lettera di vettura) e tracking. Per qualsiasi dubbio su imballaggio, misure o destinazioni, è sempre consigliato contattare l’assistenza prima del ritiro.